数据驱动运营升级 Babycar发力智能母婴新零售

据数据平台统计,2020年第一季度母婴人群新增用户中,85后、90后占比达到74%,新生代母婴消费主力军已稳固成形。这一届的新生代父母对家长角色、家庭关系有着不同于传统的理解,他们有着更开阔的眼界、更精细的需求、更科学的育儿方式,对孕育的需求也更加综合化。

新生代父母的代际更迭与行为转变正在推动母婴行业的调整与升级,传统母婴线下销售模式已经不能满足新生代父母的要求。2020Babycare品牌全新升级,在上海开设全球首家品牌形象概念店,用数据应用驱动运营升级,改善传统门店现状,开拓母婴行业线下门店新一轮数字化、场景化迭代升级。

Babycare全球首家品牌形象概念店将从用户识别、用户触达到用户服务,所有商品、用户和消费行为都可以实现数字化。以互联网的运营思路助力传统实体门店的经营,解决线下门店过往的产品品类单一、售后服务不完善的传统问题,帮助经营者挖掘更大的价值空间。

Babycare结合线上品牌优势,通过线上会员运营及私域社群运营的经验结合线下消费者行为数据,聚焦打通不同链路渠道的会员体系和CRM体系,强化用户体验的概念,从流量中心向用户中心转型。通过创新手段满足消费者需求,在对数字化时代的拥抱中实现自我升级和转型,从而实现母婴消费生态的打造。

基于多年母婴电商的运营经验,Babycare全球首家品牌形象概念店将新零售的数字化技术的应用,将对母婴实体门店新零售转型和改造产生巨大的价值。会员经营是新零售未来发展的核心要素,新零售的本质还是会员服务和会员经营,Babycare将以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维系”的方式形成线上-线下同频共振,有组织有目的的对消费者进行维护与开发。进而真正实现所有会员权益均可互通共享,实现“门店品牌系列化,产品特色化,服务个性化”。

Babycare全球首家品牌形象概念店的开设将以此作为开端开启智能母婴时代,推进中国母婴健康行业智能化的发展,为用户提供更智能更人性化的服务体验,打造智能母婴行业的标杆。


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