你不来我就抓不住你了吗?如何深挖母婴消费入

母婴实体门店经过20年的发展,在本地完成连锁布局的企业已经打下了的非常好的本地深度发展的基础。但是母婴阶段性的消费还是让母婴实体门店的发展在消费流量层面受到很大的局限。如何突围,必须思考母婴消费入口价值的问题。如何深挖母婴消费入口的价值呢?

0—2岁建立消费信任:

抓住婴幼儿阶段和妈妈产后修复阶段的专业服务需求,提供专业的喂养指导和产后辅导。商品零售端的销售环节是很难让消费者产生消费信任的。真正的消费信任是要靠专业服务来建立的。

2—3岁建立异业对接

2岁以后,宝宝的消费开始多元化。比如早教、亲子游、幼托等。妈妈也从专注宝宝成长向宝宝成长和个人消费并进等阶段。妈妈在塑身、职场、创业等自我价值体现的需要开始凸显。作为本地母婴连锁企业,这个时候,在全面满足顾客需求方面要开始接入各类异业资源。 这个阶段是母婴连锁企业开始从商品零售向本地消费生态建设转型的开始。也是突破消费年龄限制的关键阶段。

3—12岁实现流量变现

0—3岁的消费流量始终是母婴连锁企业的流量噩梦,消费基数的问题越来越难养活那么多的门店。受限于商品及项目的局限,3岁以后的消费者就不在母婴渠道消费了。实体店经营模式下,传统的母婴连锁企业对于留存的会员数据进行分析。无论是从营销思维还是系统支持两个方面,传统的母婴连锁企业都忽略了会员数据的价值。

要是实现会员的流量变现,必须做好以下两点:1、智能营销管理系统支持,传统的进销存系统或者收银系统已经不能满足对顾客进行全面的消费行为分析。2、新零售营销团队支持,传统实体经营管理人才需要升级改造。3、专业服务团队支持,客户思维考验着原来的零售团队

母婴连锁企业品类深挖,营养品品类是年龄消费延伸最佳品类,也是专业服务能力最大的产出品类。母婴顾问升级成家庭营养顾问——抓住妈妈就是抓住了家庭吃的、玩的消费入口通过系统平台的支持,实现跨界资源的整合。


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